お届け日時指定について

「お届け日時指定」がご利用可能な場合、カート画面にてご希望のお届け日時を指定いただけます。
指定可能な日時はお届け先の地域によって異なります。
カート画面にて「配送エリア」を選択のうえ、「配送希望日」欄より指定可能な日時を選択ください。
最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日時を「指定なし」としてください。
※お届け日時を指定いただいた場合でも、交通事情や天候、自然災害、配送会社の発送状況などにより到着が予告なく遅延する場合があります。
※状況に応じて「お届け日時指定」をご利用いただけない場合がございます。

▼配送希望日の指定
カート画面にて「配送エリア」を選択すると、その地域で指定可能な日付が表示されます。
「配送希望日」欄より指定可能な日時を選択ください。
※離島など一部地域でご指定日に間に合わない場合は、最短に振り替えの上、発送いたします。

▼配送希望時間の指定
1）午前中
2）12:00～14:00
3）14:00～16:00
4）16:00～18:00
5）18:00～20:00
6）20:00～21:00
※一部、時間帯指定対象外の地域がございます。

送料について

全国一律660円（税込）
8,800円（税込）以上のご注文で全国送料無料となります。
※割引分・手数料・送料等を除く商品合計金額での計算となります。

お支払について

• クレジットカードでのお支払い
  下記のクレジットカードがご利用いただけます。
  VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
  
  
  ご注意事項：
  ※クレジットカード払いのご利用手数料は無料です。
  ※お支払い回数は【1回払い】のみとなります。
  ※弊社からクレジットカード会社への請求は、ご注文確定時となります。
  ※代金はご利用の各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。 詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認いただくか、ご契約のカード会社までお問合せください。
  ※本人名義以外のカードはご利用いただけません。
  
  
• 代金引換でのお支払い
  商品お届け時に代金を配達員にお支払いください。
  お支払いは現金のみとなります。
  代金引換手数料330円（税込）が発生いたします。
  ※ご利用可能な金額は引換金額30万円未満となります。

返品・交換について

【返品・交換の対象となるご注文】
・商品に不良があった場合（※商品本体の不良に限ります）
・配送時に破損が発生した場合
・ご注文と異なる商品の誤配送があった場合

【返品・交換の対象とはならないご注文】
・使用感の違い、イメージ・カラーの違いなど、お客様のご都合による場合
・商品到着日から9日以上経過した場合
・お客様にて汚損、破損された場合
・商品本体以外（外箱等）に不良があった場合
（※商品の発送には万全の注意を期していますが、輸送時の状況により、外箱には擦れ等が発生する可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。）

交換・返品をご要望の場合は【商品到着日から8日以内】にお電話にてベアミネラル公式オンラインショップ専用 カスタマーサービスまでご連絡ください。
例：1日に到着した商品は8日中までの交換・返品申請分までが有効となります。

 ご申請はこちらから ＞ 

• 商品の製造・発送には万全の注意を期していますが、万が一不備があった場合には商品到着日から8日以内にお電話でご連絡下さい。
  （事前にご連絡をいただけない返品はお受けできない場合がございます。）
• ご購入時に付与された返品商品のポイントは無効となります。
• 返金の際、ご購入時の送料および決済手数料は返金いたしかねます。返金は商品代金のみ返金とさせていただきます。
  （※クーポンやポイントは返還、及び返金いたしかねます。）

領収書について

領収書は商品の出荷完了後、マイページよりご確認いただけます。

 マイページへのログインはこちらから ＞ 

ギフト対応・ラッピングサービスについて

誠に申し訳ございませんが、現在ギフト対応、ラッピングサービスのご提供はございません。

個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針をご覧ください。

 個人情報保護方針はこちらから ＞ 

ポイントプログラムについて

公式オンラインショップと店舗限定のポイントプログラムは別プログラムとなります。あらかじめご了承ください。
各ポイントプログラムの詳細については以下よりご確認ください。

【リニューアルに伴い、ポイントプログラムは一時準備中となります】

誠に恐れ入りますが、リニューアルに伴い、ポイントプログラム（ポイントの獲得・利用）は一時的にご利用を休止しております。
皆様へご案内の準備を進めておりますので、ご利用開始を今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

・保持ポイントのご利用：
ポイントプログラム開始後、マイページにポイントが付与されます。
お買い物の際に決済ページよりご利用いただけます。

・お買い物時のポイント付与：
ポイントプログラム開始後は「商品発送から14日後」を目途にマイページに自動的にポイントが加算されます。（キャンセル・返品は付与対象外となります）
上記日付以前のお買い物への付与ポイントに関しては、会員ランクに応じたポイントをポイントプログラムの開始までに一括でマイページに付与させていただきます。

 公式オンラインショップポイントプログラム（現在準備中）

 店舗限定ポイントプログラムについて ＞ 

お問い合わせについて

お問い合わせは以下よりメールまたはお電話にてご連絡ください。

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